Chính sách mua hàng

Cách mua hàng tại Nhà Thuốc Thanh Tâm

Nhắn tin hoặc gọi điện Zalo 0906 681 073, Thanh Tâm sẽ hỗ trợ bốc thuốc theo đơn đã được kê từ trước.
Đặt hàng trực tuyến tại Nhà Thuốc Thanh Tâm.

Hướng dẫn mua hàng trên website

Bước 1: Chọn sản phẩm tại Nhà Thuốc.
Bước 2: Chọn (các) thuộc tính sản phẩm (nếu có) và chọn số lượng muốn mua.
Bước 3: Nhấn chọn nút “Thêm vào giỏ hàng” để cho sản phẩm vào giỏ và tiếp tục mua thêm.
Bước 4: Nhấn chọn nút “Giỏ hàng” để tiến hành thanh toán, nhập Mã giảm giá (nếu có), điền thông tin liên hệ và thông tin giao hàng.
Bước 5: Xem kỹ thông tin đơn hàng và nhấn chọn nút “Đặt hàng”.

Sau khi quý khách đặt hàng thành công, Thanh Tâm sẽ tiến hành liên lạc để xác nhận và giao hàng.

Chính sách thanh toán

Nhà Thuốc Thanh Tâm đang hỗ trợ các hình thức thanh toán sau đây:

Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD): Khách hàng nhận hàng và thanh toán tiền trực tiếp với nhân viên giao hàng.
Thanh toán bằng thẻ ATM/Visa/MasterCard: Phí thanh toán tùy thuộc vào từng loại thẻ quý khách dùng và ngân hàng phát hành thẻ. Vui lòng liên hệ với ngân hàng phát hành thẻ để biết rõ phí thanh toán phát sinh.

Quý khách vui lòng chuyển khoản qua tài khoản ngân hàng sau:

Chủ Tài Khoản: Trần Thị Nhận
Techcombank (TCB)	MS00P00000000310962	Chi nhánh: Hồ Chí Minh

Cửa Hàng Dược Liệu Thanh Tâm TCB_MS00P00000000310962

Nội dung chuyển khoản: Tên – Số điện thoại

(Ví dụ: Tran Thi Nhan – 0906681073)

# Nhà Thuốc Thanh Tâm chỉ thực hiện giao & nhận trong lãnh thổ Việt Nam.

# Nhà Thuốc Thanh Tâm chỉ giao lại cho khách hàng 3 lần (với hình thức Giao hàng tiêu chuẩn).

Nhà Thuốc Thanh Tâm có hai hình thức giao hàng:

Giao hàng trong ngày (Áp dụng với đơn hàng được đặt trước 14:00): Chỉ áp dụng tại khu vực Tp. Hồ Chí Minh. Sau khi đặt hàng thành công, Thanh Tâm sẽ liên hệ Zalo để thông báo mức phí giao hàng (tùy từng khu vực và từng khung thời điểm mà sẽ có sự chênh lệch về mức phí).
Giao hàng tiêu chuẩn: Thời gian nhận hàng từ 1-4 ngày sau khi đặt hàng (tùy từng khu vực giao hàng mà sẽ có sự chênh lệch về thời gian).

Vì chúng tôi mong muốn cung cấp cho quý khách trải nghiệm mua sắm tốt nhất nên chúng tôi chấp nhận nhận lại sản phẩm với mọi lý do.

Quý khách lưu ý về quy định đổi trả:

Sản phẩm phải còn nguyên vẹn và chưa qua sử dụng.
Thời gian đổi trả không quá 7 ngày (kể từ ngày nhận hàng) đối với khách hàng thường hoặc lần đầu mua hàng. Còn đối với khách hàng thành viên, thời gian đổi trả không quá 15 ngày (kể từ ngày nhận hàng).
Đối với đơn hàng không còn nguyên vẹn (đã bóc, tháo hoặc xé mã vận đơn), Quý khách bắt buộc quay video lúc mở kiện hàng và nêu lý do đổi trả hàng cụ thể để việc đổi trả hàng diễn ra thuận lợi cho đôi bên.
Chúng tôi chỉ hỗ trợ phí đổi trả hàng 2 (hai) chiều đối với các trường hợp: sản phẩm bị lỗi, không đúng mẫu hoặc không đúng mô tả.
Trường hợp trả hàng với lý do: không còn nhu cầu hoặc không còn thích, quý khách vui lòng thanh toán phí vận chuyển đơn hàng về Thanh Tâm.
Quý khách vui lòng liên hệ Bộ Phận Hỗ Trợ Khách Hàng để được hướng dẫn cụ thể. Quý khách không được tự ý đổi trả hàng khi chưa có sự xác nhận từ Nhà Thuốc.

Hãy trở thành Tri kỷ của Nhà Thuốc Thanh Tâm! Quý khách sẽ được nhiều ưu đãi và nhận cả đời.

Để trở thành khách hàng thành viên, Quý khách chỉ cần đáp ứng toàn bộ những điều kiện sau:

Mua hàng từ 5 (năm) lần trở lên. (từ lần thứ 6 mua hàng, Quý khách sẽ được áp dụng các ưu đãi).
Trong năm lần mua hàng đầu tiên, mỗi lần mua quý khách cần có tổng đơn hàng ít nhất 100.000đ (một trăm nghìn Việt Nam đồng).

Ưu đãi khi trở thành Tri kỷ:

Quý khách sẽ được vào group Tri kỷ của Nhà Thuốc Thanh Tâm. (Tri kỷ yên tâm! Nhà Thuốc Thanh Tâm sẽ chủ động liên hệ và mời Tri kỷ vào.)
Tri kỷ sẽ được tăng thêm 8 ngày (tức 15 ngày) cho việc đổi trả hàng so với khách hàng thường.
Tri kỷ sẽ được nhận ưu đãi đặc biệt hằng tháng.
Tri kỷ sẽ nhận được tặng những phần quà nho nhỏ vào tháng sinh nhật.